
Réinventer la valeur
African Inland Church Congo
Le chemin de la découverte n’est pas forcément direct
« L’approche de Make Tracks a rapproché les participants de leur humanité et
a élargi notre vision de service communautaire. Un an après l’atelier, ce
qui est positif et remarquable est que les activités sociétales sont de plus
en plus intégrées dans notre approche d’évangélisation. »
Evêque Daniel Kyungu
African Inland Church, République Démocratique du Congo
Quand l’humain l’emporte sur l’abstraction
En tant que nouvel évêque de l’African Inland Church de la République démocratique du Congo, Daniel Kyungu a rapidement compris le besoin d’un plus grand service communautaire au sein de son diocèse. Vingt-cinq pasteurs et évangélistes se sont rendus à Muyeye à la périphérie de Lubumbashi pour un mois de formation, et on nous a demandé d’animer une séance d’une heure et demie sur le thème ‘Quelle est la responsabilité sociétale de l’église ?’. Étant donné que l’évêque Kyungu souhaitait que la séance serve de cadre à la formation qui suivrait, nous avons plutôt convenu d’un atelier de deux à trois jours pour initier la réflexion.
Toutefois, malgré l’objectif admirable de l’atelier, le fait que son thème était tourné vers l’extérieur ne signifiait pas nécessairement que les participants étaient insensibles à leur propre culture ecclésiastique. Nous craignions que le sentiment de ‘devoir avoir l’air spirituel’ atténuerait l’honnêteté des participants au profit de leur piété. Pire encore, nous nous inquiétions que ce sentiment minimiserait l’importance de leur vécu, de crainte que leurs expériences individuelles ne correspondent pas à l’idée qu’ils se font de la dévotion, de l’exactitude théologique et de la pratique de l’église.
Ainsi, nous avons proposé trois questions afin d’ancrer les réflexions des participants dans leur contexte plutôt que de mener une réflexion sur les concepts abstraits de « responsabilité » et de « sociétale ». Dotées d’un langage sans référence à la religion et ancrées dans le récit, ces questions ont lancé une conversation qui a permis d’identifier envers qui ils sont responsables et qui ils doivent devenir.
De plus, selon évêque Kyungu, la vision des participants est allée au-delà de leur propre paroisse, appelant à une transformation au sein de l’église :
« Les participants ont évoqué quelque chose qui m’a beaucoup frappé : le leadership dans notre communauté n’a pas beaucoup valorisé le concept de l’amour dans les relations entre serviteurs. C’est leur ressenti. L’amour n’a pas été au centre du service chrétien dans notre communauté. »
Ainsi, alors qu’une compréhension de la responsabilité sociétale des participants a émergé en termes de relation, d’engagement et de récit, ils ont également identifié le principe directeur de service pour les dirigeants de leur église.
Pourquoi tirer parti des questions ancrées?
Une question ancrée est centrée sur l’humain, ce qui signifie qu’elle met les gens au premier plan plutôt que de centrer les réflexions sur des idées dépourvues de tout contexte humain. Par exemple, plutôt que demander « quelles sont nos valeurs », la question ancrée serait « quand avez-vous ressenti de la honte ou de la fierté ? ».
Les récits individuels font appel à la curiosité et au respect de l’auditoire plutôt que les contraindre à adopter une posture critique quant au sens du concept. En plaçant l’humain au cœur du récit, nous prenons conscience que la résolution de problèmes complexes nécessite de franchir les limites organisationnelles ou disciplinaires, voire même de les contourner.
Pour ce faire, il faut savoir poser des questions qui n’abordent pas frontalement le sujet à traiter. Dans notre cas, plutôt que demander « quelle est la responsabilité sociétale de l’église ? », nous avons demandé « quand avez-vous été touché par la dignité, la compassion et la générosité d’une personne ordinaire, chrétienne ou non ? ». En éloignant les participants de ce qui est attendu, s’ensuit une conversation plus riche ouvrant sur des perspectives autrement occultées.
Quelles questions ancrées favoriseraient la découverte de nouvelles perspectives au sein de votre organisation ?
Nous sommes éternellement redevables à Mark Strom pour ses conseils sur la formulation des ‘questions ancrées’ et sur le partage de son expérience de travail avec l’église. Pour en savoir plus, la conférence TEDx de Mark est disponible ici : https://www.youtube.com/watch?v=tEISLatc57I et vous pouvez vous procurer son livre ‘Lead with Wisdom: How Wisdom Transforms Good Leaders into Great Leaders’.